EPISODE ~使命、責任、誇り。そして喜びの瞬間~

01. お客様とのふれあいが、なによりの喜びに

就職して故郷を離れ、東京で働くのは、
寂しいかもしれないと思った。
両親も驚いた。地元で働くものだと思っていたからだ。

上京して研修を受け、配属先の日比谷駅へ。
先輩たちはみんな優しく、すぐに職場に慣れた。

日々、駅の改札やホームでの業務を通じてお客様とふれあう。
ご年配の方からの「教えてくれてありがとう」
小さなお子さまが「バイバイ」と手を振ってくれる。
同郷の友達からは「メトロ、毎日利用しているよ!」と。

お客様とのふれあいが、やりがいになる。

入社してこれまで一度も寂しいと思ったことはない。

「うちの娘、東京で働いているのよ」
そう笑顔で話す両親を東京スカイツリーに案内した。

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大弓 静/駅務係平成21年入社 東北出身

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  • 2017.05.19

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